Gaya APA

Pd.,, D, L, P, S, M, M. (2006). Reformasi Pelayanan Publik . Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

Pd.,, Dr., Lijin, Poltak, Sinambela,, M.M.,, M.. "Reformasi Pelayanan Publik". Jakarta: Bumi Aksara, 2006. Text.